خسارت وسایل برقی از قطعی برق را اینطور بگیرید / آموزش ثبت درخواست در سامانه توانیر
مشترکان برق در صورت آسیب دیدن لوازم خانگی به دلیل قطعی یا نوسان برق میتوانند خسارت دریافت کنند. توانیر اعلام کرده سال گذشته بیش از ۷۰ درصد این خسارتها جبران شده و روند ثبت و پرداخت در سال جاری نیز ادامه دارد.
به گزارش عصر شنبه، برای سال جاری نیز همانند سالهای گذشته، به شرکتهای توزیع برق در سراسر کشور ابلاغ شده است تا بخشی از منابع داخلی خود را با وجود محدودیتهای بودجهای به جبران خسارت لوازم خانگی آسیبدیده اختصاص دهند. به گفته او، این اقدام با هدف حمایت از مصرفکنندگان و کاهش آسیبهای ناشی از اختلال در شبکه برق صورت میگیرد.
روش ثبت درخواست خسارت
مشترکان میتوانند برای دریافت خسارت، به سامانه بیمه مشترکین توانیر به نشانی bime.tavanir.org.ir مراجعه و درخواست خود را ثبت کنند. مراحل کار به شرح زیر است:
۱- جمعآوری مدارک و مستندات
- گزارش کارشناس رسمی یا تعمیرکار مبنی بر آسیب ناشی از نوسان یا قطعی برق
- عکس یا فیلم از لوازم آسیبدیده
- فاکتور خرید یا تعمیر از مراکز معتبر
- مدارک هویتی و مالکیت (قبض برق، کارت ملی و سند یا اجارهنامه محل)
۲- ثبت درخواست در سامانه
- ورود به سامانه بیمه مشترکین توانیر (bime.tavanir.org.ir)
- انتخاب گزینه «اعلام خسارت»
- تکمیل اطلاعات قبض برق، مشخصات فردی و آدرس
- بارگذاری مدارک و مستندات مربوطه
۳- دریافت کد رهگیری و پیگیری پرونده
- پس از ثبت درخواست، یک کد رهگیری به متقاضی داده میشود.
- وضعیت پرونده از طریق بخش «پیگیری خسارت» سامانه قابل مشاهده است.
۴- بررسی و پرداخت خسارت
- کارشناسان بیمه و اداره برق علت حادثه و مدارک ارسالی را بررسی میکنند.
- در صورت تأیید نقص در شبکه برق، رأی پرداخت خسارت صادر و مبلغ به متقاضی پرداخت میشود.
نکات مهم برای متقاضیان
نکته اول این است که مبالغ خسارت از محل حق بیمهای که ماهانه روی قبوض برق مشترکان محاسبه میشود تأمین میگردد. مورد دوم، در صورت مشکل در بارگذاری مدارک یا حجم بالای فایلها، امکان مراجعه حضوری به اداره توزیع برق استان وجود دارد. و در آخر نیز ثبت بهموقع مدارک روند رسیدگی و پرداخت خسارت را سرعت میبخشد.و در آخر نیز ثبت بهموقع مدارک روند رسیدگی و پرداخت خسارت را سرعت میبخشد.
سلام دوستان محترم ،میگم اکنون که قرن 21هستش وکشورها در حال پیشرفتهای شگرف وفتح کرات دیگر با استفاده ازعلم وتکنولوژی وهوش مصنوعی هستند وتیم نخبگان سر فراز اختر شناسی وفیزیک جوانان ما مقام ممتاز اول جهانی را کسب کردند متاسفانه باز هم مغزهای فندقی بعضی افراد دنبال فال وفالگیری وغیره هستندومروج آن هستند!!!!! آیا زمان آن نرسیده این توهمات وآیده های پوچ راجمع آوری ودنباله روآن نباشیم !!!!!؟؟؟؟؟
سامانه خسارت توانیر بار گزاری نمیشود و همیشه بسته و قطع است من چندین بار خواستم اعلام خسارت خرابی برد یخچال شده است را بابت نا ترازی برق بکنم موفق نشدم پس این همه کسر بیمه از فیش اداره برق برای چیست و کجا هزینه میشود.
اول اینکه در حال حاضر سامانه باز نمیشود حضوری هم که برید میگن همش سیاه بازیه خودتون رو اسیر نکنید
بیمه هیچ گونه خسارتی نمیدهد، فقط جیب شون را به این شکل پرمیکنندوشعارمیدن .دستشون همیشه به شکلی قانونی درجیب مردم هست .من ۲سال پیش تمام مراحل رارفتم،حتی تاییدهم شد،ولی دریغ از یک ریال که بابت خسارت بهم بدن.من یه بازنشسته هستم .
آقا تورا بخدا داغ ما را تازه نکنید چهار سال پرونده تشکیل داده وداخل نوبت بوده درنهایت جواب داده چیزی به شما تعلق نمی گیره.یک کامیون پرونده دراداره برق موجود بوده که همه را سرکار گزاشته اند.وبا کارگزاری بیمه زینفع بوده اند
اینهم ثبت اینترنتی در سال ۰/۷/۱۹/ ۱۴۰۰ با کد ۲۳۶۹۷/ ۱۴۰۰ با اینک تمام سیر قانونی و مدارک را به ثبت رساندم تا کنون هیچ اقدامی از طرف اداره برق رشت انجام نشده هر وقت هم مراجعه کردم با بی توجهی و عدم پاسخگویی مواجه شدم در آن سال تلوزیون، یخچال و پمپ آب منزل دچار آسیب جدی شد حتی تلوزیون را ب نمایندگی بردم ک تشخیص دادند سوخته و لاشه و فاکتور خرید را هم ب اداره تحویل دادم.
چه سامانه ای؟کدوم سامانه از طرف دولت تاحالا اعلام شده بعد درست کار کرده باشه.از وقتی سامانه اعلام کردن من هر روز دارم وارد میشم .فقط ی مربع میاد وسط صفحه میچرخه.یخچال جاروبرقی مودم کولر همش سوخته.هیچکس هم جوابگو نیست.صبر مردم داره تموم میشه.