آموزش قدم به قدم ثبت‌نام و استعلام اعتبار کالابرگ برای همه دهک‌ها

در ادامه ابهامات و پرسش‌های متعدد مردم درباره اجرای طرح کالابرگ الکترونیکی، راهنمای جامع رفع مشکلات و نحوه پیگیری وضعیت اعتبار منتشر شد.

بر اساس این گزارش، افرادی که مشمول دریافت کالابرگ هستند اما اعتبارشان در سامانه نمایش داده نمی‌شود، باید با مراجعه به اپلیکیشن «شمیم» و ورود با کد ملی سرپرست خانوار و سیم‌کارت به نام وی، وضعیت اعتبار خود را مشاهده کنند.

تکلیف یارانه‌بگیران حذف‌شده

افرادی که در سال گذشته یارانه نقدی دریافت می‌کردند اما یارانه آن‌ها قطع شده است، می‌توانند با ثبت درخواست در اپلیکیشن شمیم یا سامانه hemayat.sfara.ir، درخواست بازبینی بدهند. در صورت مشخص بودن ساختار خانوار، اعتبار کالابرگ معمولاً ظرف ۴۸ ساعت شارژ می‌شود.

وضعیت خانوارهایی که هرگز یارانه نگرفته‌اند

خانوارهایی که در دهه ۹۰ یا قبل از آن یارانه دریافت نکرده یا انصراف داده‌اند، ممکن است با خطای «سرپرست خانوار نیستید» مواجه شوند. این افراد باید با مراجعه به سامانه ثبت احوال (ncr.ir)، اطلاعات خانوار خود را بررسی، اصلاح و تأیید کنند. پس از تأیید نهایی، اطلاعات به وزارت رفاه ارسال شده و شارژ کالابرگ از دهم هر ماه انجام می‌شود.

نکات مهم اجرایی سامانه کالابرگ

• ثبت درخواست کالابرگ همچنان از طریق بخش بالایی سامانه حمایت و اپلیکیشن شمیم فعال است، حتی اگر آیکون آن حذف شده باشد.
• اطلاعات خانوارها هر ماه در دهم توسط ثبت احوال به‌روزرسانی می‌شود و پرداخت کالابرگ بر همان اساس انجام می‌گیرد.
• دهک‌بندی در طرح جدید کالابرگ اعمال نمی‌شود و فقط برای یارانه نقدی معتبر است.
• هیچ برنامه‌ای برای حذف افراد از چرخه دریافت کالابرگ در سال آینده وجود ندارد.
• منابع مالی کالابرگ در بودجه سال آینده پیش‌بینی شده و مشکلی برای ادامه پرداخت‌ها وجود ندارد.

پاسخ به پرسش‌های پرتکرار

• کالابرگ به کجا واریز می‌شود؟
  اعتبار کالابرگ بر اساس کد ملی به همه کارت‌های بانکی سرپرست خانوار متصل است و به‌صورت هوشمند از حساب کسر می‌شود.
• در صورت نداشتن کارت بانکی چه باید کرد؟
  از طریق اپلیکیشن شمیم می‌توان کد پرداخت یا بارکد دریافت و با آن خرید کرد.
• در صورت تخلف فروشگاه‌ها چه اقدامی لازم است؟
  تخلفات از طریق اپلیکیشن شمیم ثبت می‌شود و در صورت تکرار، دستگاه کارتخوان فروشگاه قطع و به تعزیرات معرفی خواهد شد.
• افزایش قیمت اقلام کالابرگ چگونه جبران می‌شود؟
  دولت متعهد شده در صورت افزایش قیمت‌ها، میزان اعتبار کالابرگ در دوره‌های بعدی افزایش یابد.