داستان عروسک موهن چیست؟ / ماجرای تلخ دو عروسک بحثبرانگیز
به دنبال انتشار تصاویری از دو عروسک با نامهای «مرتضی» و «مرضیه» که در فرهنگ شیعی دارای جایگاه معنوی و محترماند، موجی از واکنشهای اعتراضی در فضای مجازی و رسانهها شکل گرفت. منتقدان این اقدام را توهین به باورهای مذهبی جامعه ایران دانستند، اما کارشناسان هشدار میدهند که نحوه نادرست اعتراضها، خود به گسترش و تثبیت این خطا دامن زده است.
اعتراض با نیت خیر، اما با پیامدهای ناخواسته
در گزارش «تابناک» آمده است: انتخاب دو نام مقدس برای عروسکهایی تجاری، زخمی بر باورهای دینی جامعه بود؛ اما آنچه این زخم را عمیقتر کرد، واکنشهای شتابزده و غیرتخصصی برخی جریانهای رسانهای و کاربران فضای مجازی بود.
راهاندازی کارزارهای اینترنتی، مطالبهگریهای احساسی و بازنشر گسترده تصاویر این عروسکها، ناخواسته باعث شد این نامها بهعنوان برندهایی شناختهشده در ذهن مردم تثبیت شوند.
این در حالی است که هدف اولیه منتقدان، دفاع از حرمت این نامها بود؛ اما فقدان دانش ارتباطات و مدیریت بحران سبب شد اعتراضها نتیجهای معکوس داشته باشند.
مسئولیت نهادهای نظارتی در ثبت برند
نویسنده یادداشت، ریشه ماجرا را تنها در اشتباه تولیدکننده نمیداند، بلکه از بیتوجهی نهادهای مسئول ثبت برند و مالکیت معنوی نیز انتقاد میکند.
به باور او، این سازمانها باید با دقت و هوشیاری بیشتری عمل کنند تا چنین نامهایی پیش از ثبت رسمی مورد بررسی دقیق فرهنگی و مذهبی قرار گیرند.
دعوت به آرامش و مدیریت هوشمندانه بحران
در پایان این گزارش تأکید شده است که شهروندان و فعالان مذهبی باید از بزرگنمایی بیحساب این ماجرا پرهیز کنند، چراکه تداوم بازنشر آن تنها به تثبیت خطا در حافظه جمعی جامعه میانجامد.
در مقابل، نهادهای رسمی و مسئول باید با اقتدار، اما بدون هیاهو، ابعاد این موضوع را بررسی و نتیجه را با بیانی آرام و شفاف اعلام کنند.
این ماجرا، بهگفته نویسنده، «آینهای است از کاستیهای ما در درک و بهکارگیری دانش ارتباطات و تبلیغات»؛ تجربهای تلخ که میتواند در آینده، راهنمای برخورد حرفهایتر با بحرانهای فرهنگی مشابه باشد.
